Kundenservice im Lebensmitteleinzelhandel formatIsbn:Softcover - 9783838611969 der Aktionärsapathie bis zu Fragen

der Aktionärsapathie bis zu Fragen eines sinnvollen Zuschnitts von Anwendungsbereichen des Aktien- oder Börsengesellschaftsrechts

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One-to-One-Marketing

Wie erkennt man

Kundenservice im Lebensmitteleinzelhandel formatIsbn:Softcover - 9783838611969 der Aktionärsapathie bis zu FragenInhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die Diplomarbeit gliedert sich in zwei Teilbereiche. Im ersten werden die wichtigsten Begrifflichkeiten und Instrumentarien aus dem Servicesektor ausfhrlich erklrt und beschrieben (z. B. Kundendienst, After Sales Service und Beschwerdemanagement). Im zweiten Teil der Arbeit wird eine empirische Studie durchgefhrt, die nicht wie so hufig die Einstellung der Kunden zum Thema "Kundenservice" fokussiert, sondern sich